东方爱婴贾军:今天的教育必须结合科技 否则很难久远

   8月23日下午,“新浪2018中国教育行业论坛”第六场——学前教育行业论坛在新浪总部大厦成功举行。本次论坛以“突围之路”为主题,汇聚15位行业大咖,围绕学前教育产业发展之路深入探讨。

   据第五次全国人口普查发布的统计公告显示,中国正迎来第四轮“婴儿潮”,预计到2020年中国早幼教服务市场规模将达8146亿,学前教育市场红利与发展前景可见一斑。与此同时,“不能输在起跑线上的焦虑”正驱使新生代父母强烈渴求高质量教育。究竟在表面轰轰烈烈的学前教育产业背后,埋藏着怎样的挑战?众多机构又将如何在激烈竞争中成功突围?

   以下为东方爱婴创始人贾军的论坛发言实录:

东方爱婴贾军在新浪中国教育论坛

     各位新老朋友大家下午好!感谢新浪给我们提供这样一个机会,在这里有我们的老朋友。我们的早期教育细分领域,应该在20年前,经历了20年,看到了中国早期教育的整个发展。谈到这个话题的时候,其实我觉得在过去的20年里面,可能在座从各个细分领域0-6岁,大家可能面临同样一个中国大的问题,就是中国幅员范围太辽阔,地区差异性极大,它对于教育的理解和教育的需求差异也非常大。第二,学前教育板块里面,整体的从业者受教育程度、管理水平,以及运营商业的能力,比起其他教育板块还是有一定距离的。我们有很多优秀的老师,成为优秀的店长,然后再成为一个管理者,这里可能跟其他行业有一些差异。

    所以,今天我怎么看学前教育?我更愿意用零售的模式看学前教育,我们现在拥有近千家门店,这近千家门店拥有600个加盟商,这600个加盟商怎么管理?所以,过去两三年要做很多思考。但是,今天我更愿意用一个新零售的逻辑来看,新零售最重要的一点一定要有一些利用数据的逻辑,利用现代教育的逻辑。

所以,我的第一个结论是今天的教育必须结合科技,否则你很难走得更久远,你服务的成本没有办法靠传统服务解决。第二,因为中国的地方大,一二三四线城市,家长需求的多元性,满足教育服务的逻辑里面需要有多元的产品和服务,一个品牌可能有各自的定位,但是多元的产品和服务怎么样能得到。比如东方爱婴我们还会做一些其他的配套产品,但是无论如何我觉得它有这样一个特质,零售其实背后运营了两个事情,一个是运营品牌,第二个是运营渠道。所以,我们更希望用品牌的逻辑和渠道的逻辑进行教育。我们今天的品牌,东方爱婴最近在美国也买了一些品牌,我们希望在中国现有的巨大市场下,能够把品牌的价值,每一次被分发,被传播的价值更大化。

    当然,由于区域的差异性没有办法做一个直营模型,因为直营单店在早幼教细分品牌,除幼儿园以外,单店的营销水平还是有限,更加的偏向社区化。所以,在这个里面,其实单店的管理成本是高昂的。我们更愿意把每一个点变成我们重要的伙伴或者渠道。渠道的重要逻辑在于要经营他的C端客户。所以,我们更多的希望2B2C,如果真有一天把C这一端打通,我相信零售的概念已经有了。比如东方爱婴每周有25万个小孩子在上课,我们这25万个小孩子,如果你有机会触及到他,比如我们一个新的盒子,单品一个孩子一年2680。如果这25万个2680绑定你的课程或者某一个方式的时候,我相信他释放出来的价值不是一个单一的教育的价值。

    所以,我想回到今天论坛的主题上,我更会觉得其实大家都在各自的领域里面全力耕耘着。但是,背后如果有机会,按照零售的逻辑,我相信你的客户就不仅仅是,像东方爱婴0-3岁的孩子,每个小时都有2500个孩子出生,如果你有机会拿到这样的数据,我相信你就不是去谈一个点的问题,而是一群人的问题。所以,从赛道上来讲,其实背后我更愿意“教育+科技”,有机会运营到C端数据,最终某个点只是我们的渠道,我们要想把渠道经营好,再把品牌做好,这是我们耕耘这么久,这么多年的思考。但是,当这个改变的时候,我也发现一切的数字都变得越来越好看,服务可能需要技术更多的支持,我相信企业可以走得更远。

    第二个刚才主持人也提到了家园共育的问题,其实在今天早幼教市场里面,如果从一个孩子的成长角,大家更多是希望能够看到一个孩子的成长。可是今天85后、90后为主的父母们,其实他希望自己有很好的体验价值。可能我们每一位投资人希望有收益的价值、投资的价值。所以,孩子的成长,家庭的体验和投资的收益价值,如果在你的品牌上都兼顾得到,我相信在新的情况下,他的体验和价值,以及品牌持续性才会有。所以,我会从三个维度上建议,当然在建议过程当中可能还会有一些不同的逻辑。可能我们做教育工作者更多是从孩子发展的角度讲,家长更多从体验的角度讲。所以,在这个过程当中,家庭、学校、工具、科技在这里面我相信都扮演着不同的角色。如果我们有机会把这些角色定位好,我相信这三个价值,在家长那儿能够得到一个满意的回复。我坚信到那天家长的满意度,以及早幼教这个行业会更加健康,谢谢大家!

东方爱婴
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